多站点隔离
邮箱凭据、会话与 ERP 权限按站点管理
流程示例
LOS ANGELES01:00UTC −07:00
→BERLIN10:00UTC +02:00
→TOKYO17:00UTC +09:00
EN → 中文Where is my parcel?
请帮我核实订单的配送状态。
DEMO-US-1042 · 原文保留业务事实，贯穿每种语言。来信 + 术语 + 订单 + 交接记录
一段对话三个时区同一上下文
示例时刻 / 2026.09.20 08:00 UTC
读懂来信，也看清背后的订单。
选择英语、德语或日语来信，对照译文与业务记录，并预览客户时区中的回复排期。不会发送真实消息。
客户来信示例美国站
Where is my parcel?
Hello, could you check the delivery status of order DEMO-US-1042? Has the carrier provided an arrival date?
术语对照carrier → 承运商术语与原文共同保留，型号和数字单独核对。
业务信息示例订单记录
DEMO-US-1042
- 商品
- Travel Mug T-350 × 1
- 物流状态
- 已交承运商
- 预计送达
- 暂无确认日期
让业务证据决定回复，
不扩展未经确认的承诺。
回复草稿English · 预设示例
示例草稿非实时翻译。修改后请重新核对业务事实与表达。
把下一步，交接到正确的时区。
确认草稿后生成本地排期单，包含来信、订单与待核查事项。
客户当地时间09/20 01:00自动应用该日期的时区规则
从业务动作，深入每一个技术环节。
点击组件查看职责、参考实现与设计边界。
通用参考架构，不涉及客户保密系统。
多站点接入与业务上下文
跨语回复与跨时区协作
发送回执与客服复核 → 更新术语和回复模板 → 后续来信持续改进。
翻译可对照
原文、译文、术语版本与修订记录保留
协作可恢复
分派、交接、发送状态与回执持久化
清晰定义输入、输出、权限与异常，才能把演示变成可维护的服务。
实施方式，跟随你的业务环境。
选择一种接入方式，了解数据路径与落地关注点。
实施范围、容量与验收标准在需求评估后确定。
在同一工作空间处理多站点来信
通过已授权邮箱或渠道连接器汇聚会话，保留站点、线程与客服归属。
- 按站点隔离凭据和会话
- 原文、译文与修订记录同时保留
- 交接同步待办和已处理记录
01站点来信↓
02语言与术语↓
03业务证据↓
04客服复核✓
按业务规模与现有系统确认接入范围交付什么，如何确认完成。
左右滑动查看完整交付与验收内容 →
| 实施模块 | 阶段交付物 | 验收关注 |
|---|---|---|
| 01多站点接入 | 邮箱连接器、线程索引与分派规则 | 验证会话归属、重复来信识别及站点权限 |
| 02跨语处理 | 语言识别、术语库与双语界面 | 关键型号、数字与术语一致，可保留原文核查 |
| 03业务联查 | ERP 适配器、字段映射与权限策略 | 查询对应站点的业务记录，缺失状态不被臆测 |
| 04协作排期 | 复核、交接、时区调度与回执 | 人工确认后提交，验证时区与去重逻辑 |
| 05运行移交 | 连接配置、异常处理与维护手册 | 授权失效、接口异常和不确定发送结果可定位 |
把实施之前的疑问，
先说清楚。
从数据准备到系统接入，
让每一次决策都有明确依据。
翻译是否会覆盖原始来信？
原文始终保留，与译文、术语版本和客服修订一起展示。型号、金额、数量和承诺事项需要单独核对，译文不替代订单记录。
可以直接连接现有 ERP 吗？
根据已授权 API、字段和站点权限实现适配，默认以只读查询组织业务证据。需提前确认访问方式、限流和异常处理约定。
跨时区发送如何避免重复？
保存客户时区、确认的发送时刻与任务标识，处理夏令时和回执状态。不确定是否成功时先查询回执，再决定是否重试。
回复需要人工确认吗？
草稿依据来信、术语与业务记录生成，客服核对后再提交。库存、到货时间、退款等承诺必须有依据，不能通过翻译扩大原有口径。